SAPAR - hurtownia torebek i portfeli {**}
Darmowa wysyłka od 120 pkt
FAQ

FAQ – Najczęściej zadawane pytania
1. Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, konto nie jest wymagane. Możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednak rejestracja daje dodatkowe korzyści, takie jak podgląd historii zamówień, szybsze składanie zamówień oraz dostęp do indywidualnych promocji.

2. Jakie formy płatności są dostępne?

W sklepie dostępne są: płatność przelewem tradycyjnym, płatności elektroniczne, płatność za pobraniem oraz płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zależy od wybranego produktu i podany jest w jego opisie. Jeżeli zamówienie zawiera produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy z nich, chyba że Klient poprosi o wysyłkę częściową.

4. Jakie są dostępne metody dostawy?

Oferujemy dostawę za pośrednictwem firm kurierskich, Paczkomatów InPost oraz możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

5. Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Jeżeli posiadasz konto w sklepie, status zamówienia możesz sprawdzić w zakładce „Moje konto” → „Zamówienia”. W przypadku zamówień bez rejestracji status jest przesyłany mailowo.

6. Czy mogę anulować złożone zamówienie?

Tak, zamówienie można anulować do momentu jego przekazania do realizacji. W tym celu skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie lub mailowo.

7. Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony lub błędny produkt?

W przypadku otrzymania uszkodzonego lub niezgodnego produktu skontaktuj się z nami, opisując problem i – jeśli to możliwe – dołączając zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni.

8. Jak mogę dokonać zwrotu towaru?

Klient będący Konsumentem ma prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Szczegółowa procedura znajduje się w zakładce „Zwroty”.

9. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami najszybciej jak to możliwe, aby wprowadzić zmianę.

10. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, oferujemy odbiór osobisty po wcześniejszym umówieniu. Dane adresowe znajdują się w zakładce „Kontakt”.

11. Czy otrzymam potwierdzenie złożenia zamówienia?

Tak, po finalizacji zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z pełnym podsumowaniem oraz informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.

12. Jak skontaktować się ze sklepem?

Kontakt jest możliwy poprzez e-mail: sklepsapar@wp.pl lub telefon: +48 604 266 526. Dane kontaktowe są również dostępne w zakładce „Kontakt”.